Kürzlich veröffentlichte Computable einen Artikel über den zunehmenden Erfolg von IBM Connections – eine fortschrittliche Kommunikationsplattform für interne Kommunikation. Inzwischen erobert das kostenlose und sehr zugängliche Yammer (eine Art Facebook für Unternehmen) Terrain. Immer mehr Initiativen sprießen aus dem Boden, um die interne Kommunikation in Organisationen zu unterstützen. 2012 droht das Jahr der Enterprise Social Networks zu werden. Was solltest du als Marketer damit machen?
Kommunikation Suppe
Seit Jahren setzen Unternehmen auf interne Kommunikationsplattformen. Intranet, Online-Pinnwände, Skype, Messenger, SharePoint, Lync, Google Talk – Techniken und einzelne Kommunikationstools werden eingesetzt, um den Austausch interner Informationen und Dialoge zu vereinfachen. Offensichtlich besteht Bedarf dafür, zumindest bei den Mitarbeitern. Die Enterprise Social Networks scheinen eine umfassende Antwort zu sein. Immer und schnell Kontakt zu Kollegen und einfaches Teilen von Informationen. Dateien, Fragen und Antworten – in der Enterprise Communication Soup kannst du alles unterbringen.
Massives ‹Gejammer›
Was interessant an Enterprise Social Network Plattformen wie Yammer ist: sie sind plötzlich da! Einige Mitarbeiter nehmen es auf, umarmen es und hoppa!; Deine Kollegen sitzen massenhaft auf Yammer. Die Geschichte lehrt uns, dass Verbote, Blockaden oder das Aufstellen von Regeln oft kontraproduktiv sind. Informieren, aufklären und Richtlinien erstellen scheint besser zu funktionieren. Du kannst auch einen Schritt weitergehen und ein solches System in der Organisation einführen oder zumindest aktiv daran teilnehmen. Deloitte zum Beispiel fördert und unterstützt dies. Roos van Vugt, Social Media Manager bei Deloitte, erklärt in ihrem Blog:
«Die Strategie unserer Organisation ist für alle wichtig, […] und auch die Meinung eines jeden ist wichtig. So entstand die Idee, über Yammer Input von allen Mitarbeitern anzufordern. Während des Yammer-Casts werden in Echtzeit Fragen gestellt, die vom Vorstand sofort beantwortet werden. Es ist eine relativ einfache, niederschwellige und persönliche Art, viele Menschen auf einmal zu erreichen.»
Wenn Yammer (oder irgendeine andere Enterprise Social Network Plattform) das Personal näher zusammenbringt und beim Austausch von Informationen hilft, sage ich: annehmen!
Häufig gestellte Fragen
Was ist der Artikel über den Erfolg von IBM Connections und den Aufstieg von Yammer?
Der Artikel beleuchtet den wachsenden Erfolg von IBM Connections als fortgeschrittene Kommunikationsplattform und das Aufkommen von Yammer als kostenloses und zugängliches Unternehmensnetzwerk, was 2012 zum Jahr der Enterprise Social Networks zu machen scheint.
Was bedeutet «Enterprise Social Networks» für Organisationen?
«Enterprise Social Networks» sind Plattformen wie IBM Connections und Yammer, die die interne Kommunikation unterstützen. Im Jahr 2012 scheint es ein aufkommender Trend zu sein, wodurch Unternehmen neue Initiativen entwickeln, um die interne Kommunikation zu stärken.
Warum wird 2012 als das Jahr der Enterprise Social Networks angesehen?
Der Artikel weist auf die zunehmende Anzahl von Initiativen hin, wie IBM Connections und Yammer, die 2012 aufkommen und darauf hinweisen, dass Unternehmen sich verstärkt darauf konzentrieren, die interne Kommunikation über soziale Netzwerke zu stärken.
Wie sollen Marketer mit dem Aufkommen von Enterprise Social Networks in 2012 umgehen?
Marketeers werden herausgefordert, das Aufkommen von Enterprise Social Networks wie IBM Connections und Yammer zu verstehen und zu nutzen. Diese Plattformen bieten Möglichkeiten für effektive interne Kommunikation innerhalb von Organisationen.
Was ist das Grüne in der Suppe Kommunikation?
An einem Beispiel wird es deutlich. Ein Ehepaar sitzt am Tisch beim Essen. Er sagt “Da ist etwas Grünes in der Suppe”, sie antwortet “Wenn es Dir nicht schmeckt, kannst Du wo anders essen.” Um diesen Wortwechsel zu verstehen lohnt ein genauer Blick auf die möglichen Inhalte einer Botschaft.
Was sind die 4 Kommunikationsmodelle?
Das 4 Ohren Modell unterteilt die zwischenmenschliche Kommunikation in vier verschiedene Ebenen. Dazu zählen die Sachebene, die Selbstkundgabe, die Beziehungsebene und die Appellebene.
Was besagt das Kommunikationsmodell von Schulz von Thun?
In seinem Kommunikationsmodell geht Schulz von Thun von der Prämisse aus, dass sich gestörte Kommunikationsprozesse auf ein unterschiedliches Verständnis der einzelnen Ebenen zurückführen lassen. Sender und Empfänger priorisieren andere Seiten einer Nachricht.
Was sind die 4 Ebenen einer Nachricht?
Was sind die vier verschiedenen Ebenen einer Nachricht? Gemäß dem 4-Ohren-Modell sind die vier verschiedenen Ebenen einer Nachricht die Sachebene, die Ebene der Selbstkundgabe, die Beziehungsebene und die Appellebene.
